هل ذهبت الى تركيا من قبل؟
ما مدى معرفتك بالثقافة التركية؟
ما مدى معرفتك بثقافة الأعمال التركية؟
هل فكرت يومًا في إدارة عمل تجاري في تركيا؟
هل فكرت يومًا بالدراسة في تركيا؟
ما مدى معرفتك بآداب العمل في تركيا؟
تدور ثقافة العمل في تركيا حول العوامل الثقافية في التواصل وآداب السلوك والاجتماعات وآداب العلاقات وغيرها. هنا يهدف الكاتب إلى إعطاء دليل إرشادي لكل من يفكر في العيش والعمل في تركيا.
تركيا محاطة بالبحر الأبيض المتوسط والأسود وبحر إيجه ، وتقع عند تقاطع أوروبا وآسيا ، التي تربط جنوب أوروبا بجنوب غرب آسيا ، وتحد تركيا من الشرق إيران ، وناختشفان ، وأرمينيا ، والعراق ، وسوريا من الجنوب الشرقي ، وبلغاريا. من الشمال الغربي واليونان من الغرب وجورجيا من الشمال الشرقي.
تتألف تركيا من سبعة أقسام مرمرة ، بحر إيجه ، البحر الأسود ، البحر الأبيض المتوسط (الجنوبي) ، هضبة الأناضول ، شرق الأناضول ، وجنوب شرق الأناضول. عاصمة البلاد هي أنقرة ، وإسطنبول هي المدينة الحضرية الأكثر اكتظاظًا بالسكان حيث يبلغ عدد سكانها 11 مليون نسمة. يغطي الجزء الأوروبي من البلاد 3٪ من المساحة مع 10٪ من مواطنيها.
لذلك ، تتمتع الدولة بموقع جغرافي خاص ، وبوابة بين قارتين ، ولديها إمكانات نمو واضحة تجذب العديد من المستثمرين. تتبع تركيا سياسة تسمح للمستثمرين بإدارة الأعمال التجارية في جوانب مختلفة ، لكن الشرط الأساسي لإدارة مشروع تجاري ناجح هو إدراك ثقافة الأعمال في تركيا.
في هذا المقال ، يسعى الكاتب إلى تزويدك بمعلومات موجزة ومفيدة حول الدولة وآداب العمل في تركيا ، ويأمل أن يمنحك منظورًا شاملاً لكونك أجنبيًا في تركيا.
ثقافة الأعمال التركية
تتبع سياسة تركيا الاتجاه الذي يؤدي إلى اقتصاد مفتوح مع منظور نمو مرتفع. بمساعدة صندوق النقد الدولي ، برز السوق الصناعي التركي. معظم الصادرات هي الآلات والمركبات والمنسوجات مثل القماش والملابس ومنتجات التريكو والكروشيه.
تركيا هي أجواء مُرضية للمستثمرين وأصحاب الأعمال والتجار. حوالي تسعة من كل عشر شركات في تركيا تنتمي إلى دول مختلفة. يدير الأجانب أعمالًا في مجالات مختلفة مثل البنوك ومحلات السوبر ماركت ومحطات الوقود والقطاعات المختلفة. بعض عوامل الجذب التجارية في تركيا هي ضرائب منخفضة ومدفوعات عمالة أقل.
يفضل معظم الأشخاص في مجال الأعمال الاحتفاظ بقاعدة الأعمال في بلادهم وإنشاء فرع جديد في تركيا. في هذه الحالة ، يجب أن تكون إدارة الشركة على علم بثقافة الأعمال في تركيا. هناك بعض الاختلافات الثقافية في مجال الأعمال في تركيا ، والتي تعتبر من آداب العمل التركية. إذا حصلت على معلومات في هذا المجال ، فستتمكن من التطوير من شركتك ودفعها إلى الأمام.
يحاول الكاتب لفت انتباهك إلى بعض القضايا الرئيسية في ثقافة الأعمال في تركيا والتي تحتاج إلى الحصول على بعض المعلومات حول تسهيل مسار عملك.
١. الإجتماعات
على الرغم من أن الناس يشعرون بشعور من الاسترخاء والراحة مع شريك عمل مألوف ، إلا أن الاجتماعات تُظهر قدرًا لا بأس به من الإجراءات الرسمية. تذكر أنك بحاجة إلى أن تكون في الوقت المحدد ، ولكن من الأفضل أن تعلم أنه من المقبول في آداب العمل في تركيا أن الحضور قد ينتظرون بعض الوقت قبل بدء الاجتماع.
وفقًا لآداب العمل في تركيا ، يقوم أصحاب الأعمال بتسليم بطاقات العمل الخاصة بهم عندما يتخذون قرارًا لتأسيس علاقة عمل ؛ وبالتالي ، إذا لم تحصل على بطاقة عمل ، فيرجى اعتبارها رفضًا مهذبًا للتعاون.
تتوفر المشروبات غير الكحولية والمرطبات الأخرى أثناء المحادثة. ماعدا القهوة والشاي تقدم في وقت الراحة. ثم لا داعي للقلق من الشعور بالعطش أو الجوع إذا استغرقت المحادثة وقتًا طويلاً.
يشتهر الأتراك بالعفوية ، وهذه الثقافة تؤثر على ثقافة الأعمال التركية. وبالتالي قد تتفاجأ عندما تدرك أن المحادثة تدور حول مواضيع مختلفة ويتحدث الحاضرون عن النقاط المطروحة.
سيكون من الأفضل إذا لم تسرع في الذهاب مباشرة إلى الغرض من الاجتماع ؛ خلاف ذلك ، سوف يعتبر تصرفاً وقحا. وفقًا لثقافة الأعمال التركية ، بصفتك حاضرًا مقبولاً ، من الأفضل أن تدع المحادثة الاجتماعية تنتقل بشكل عفوي إلى محادثات تجارية جادة.
استنادًا إلى ثقافة العمل في تركيا ، عادةً ما يتم تداول الاجتماع الأول بين أطراف الأعمال للتعرف على الآخرين ؛ و من غير الواقعي توقع الوصول إلى نتيجة في الاجتماع الأول.
كنصيحة قيمة ، من الأفضل التأكيد على فوائد كلا الطرفين التجاريين وإبراز أطراف عملك. في بعض الأحيان ، لا تكون البطاقة الرابحة هي المنفعة مالية ؛ الكاريزما التي تظهرها خلال الاجتماع قد تكون هي ما تجلب لك أكبر قدر من الحافز والتأثير والقوة.
عليك أن تقبل آداب العمل باللغة التركية في استخلاص القرارات. ومن المعتاد عقد اجتماع مع العاملين في الشركة.
إذا اكتسبت التقدير في أعينهم ، يمكنك الانتقال إلى التفاوض مع أعضاء الشركة رفيعي المستوى ؛ بعد ذلك ، سيتم اتخاذ القرار من قبل رئيس الشركة أو مديرها. سيكون من الأفضل إذا تركت العملية تمر بشكل روتيني و بصبر.
٢. العلاقة
تستند آداب العمل التركية إلى المحسوبية أو الأعمال المملوكة للعائلة. على الرغم من أن العولمة أدخلت شركات أعمال متعددة الجنسيات ، إلا أن ثقافة الأعمال لا تزال شخصية.
تعتمد بطاقتك الفائزة بشكل أساسي على قدرتك على بناء علاقات قوية مع أصحاب الأعمال. تقبل الأعمال بآداب السلوك التركية فالمستثمرين الذين يظهرون مشاعر الثقة ويتصرفون بشكل ملائم يتم قبولهم بسرعة أكبر.
ولكن إذا أُظهر لهم شيء من عدم الوضوح و الشفافية ، فقد يشعر أصحاب الأعمال الأتراك بشيء من الشك ويصبحون غير راغبين في إبرام أي شراكة . فتذكر أن التفاوض يدمج أهداف الشركة التجارية طويلة المدى.
لذلك ، من فضلك لا تضعهم تحت ضغط الوقت ، على سبيل المثال ، عرض مؤقت بتاريخ إنتهاء صلاحية.
من المتوقع أن تقترب من أي صفقة لديك في ذهنك إذا قمت بإقامة علاقة مثمرة. سوف يساعدك إذا كنت تحمل السيناريو المربح للجانبين وحافظت على هذه المواقف الإيجابية.
٣.التفاوض
الأتراك يحبون المساومة. إذا كنت تريد الفوز بصفقتك ، فقم بالمساومة. هناك توقع عام في ثقافة الأعمال التركية بأن السعر المعروض الأول سينتهي في نهاية الصفقة. السعر الأول بالكاد مقبول. لذلك يرجى توخي الحذر
قبل حضور صفقة ، من الأفضل النظر في رقم المحصلة النهائية. فيما يتعلق بآداب العمل التركية ، يمكن لأصحاب الأعمال الأتراك استخدام تقنيات لتمييز إجاباتك. ترتفع الأسعار عادة بنسبة 40٪ بين السعر الأولي والسعر الأساسي.
جهز نفسك لعروض متعددة على العرض الذي بدأ أثناء التفاوض. يجب أن تضع بطاقتك الرابحة سعرًا مستهدفًا في الاعتبار ، والعمل عليها ببطء ومنح تنازلات معقولة بينما تحمل في الوقت نفسه سلوكًا متساهلًا لإظهار احترامك لهم.
كسلوك روتيني في ثقافة الأعمال التركية ، قد يُظهر أصحاب الأعمال أنهم غير مهتمين بالصفقات ، لذلك تشعر بالرغبة في إيجاد طريقة لإقناعهم. بالنسبة للإستراتيجية الأخيرة ، أظهر أنك على استعداد لتقليص الخسائر بشكل مشروع وترك الصفقة إذا كانت سيئة.
قد تعتقد أن لديك اليد العليا في الصفقة أثناء سفرك لحضور الاجتماع. لكن نظيرك يعلم أنه في النهاية الناس لا يحبون العودة خالي الوفاض من الرحلة.
لا تضع تاريخ صلاحية أو أي تكتيكات للضغط ، كما أنه ليس من الحكمة أن تبدأ بعرضك الأفضل لوضعهم تحت الضغط.
٤.أخذ اللإعتبار
من الأفضل أن تعرف بعض الاعتبارات لكسب الاحترام والثقة عند الأتراك.
أولاً ، من الضروري في ثقافة الأعمال التركية استدعاء الموظفين حسب رتبتهم الحرفية داخل الشركة.
ليس من الحكمة جدولة اجتماعات خلال شهر رمضان أو العطلة الصيفية التركية من يوليو إلى أغسطس.
معظم المواطنين الأتراك مسلمون. لذلك ، يجب أن تدرك أن جميع الاجتماعات ستنقطع أثناء وقت الصلاة. إذا كنت لا ترغب في مواجهة انقطاعات في الاجتماع ، فقم بتعيين الاجتماع في الصباح قبل صلاة الظهر أو بعد الغداء.
تفضل ثقافة الأعمال التركية العلاقات القوية والتواصل المباشر للمكالمات الهاتفية. تذكر أنه يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني بعد فوات الأوان.
لاحظ أنه وفقًا لثقافة العمل في تركيا ، من المعتاد دعوة الضيوف لتناول الطعام في الخارج وتحديد لقاء. ضع في اعتبارك أن رفض الدعوة لتناول العشاء بالخارج أمر غير مهذب.
من السهل الوقوع في شرك الاستخفاف بالشعب التركي لأنهم غير مستعدين للتفاخر بإنجازاتهم. سيكون من المفيد إذا قمت بإعداد قائمة معلومات عن إنجازات شريكك للتحليل.
و بناءً على مؤشر نسب الفساد ، تحتل تركيا المرتبة 78 من أصل 180 دولة ، أي ما يعادل 47. وبالتالي فإن مستوى الفساد في تركيا معتدل.
نصائح حول ثقافة الأعمال التركية
Tukey هي دولة مستمرة التطور مرتبطة بالأسواق العالمية ، تجذب العديد من المستثمرين الأجانب بسبب التسهيلات الاستثنائية والمغرية مثل الضرائب المنخفضة ، وانخفاض أجور العمالة ، وتعداد الشباب العامل. التعامل مع تركيا ليس بالأمر الصعب إذا كنت تعرف كيفية تكوين علاقة قوية وطويلة الأمد مع شعبها.
١. الثقة هي النقطة الأساسية إلى
أصحاب الأعمال الأتراك مخلصون وودودون. أنها تعطي قيمة عالية للشركاء الجديرين بالثقة. لذلك يقومون بأعمال على أساس الثقة والصداقة والمسؤولية. النقطة الأساسية الخاصة بك هي بناء علاقات شخصية بصرف النظر عن اتصال عملك.
٢. احترم القيم الثقافية
العنصر الآخر في إدارة الأعمال المزدهرة في تركيا هو احترام القيم الثقافية. يفتخر المواطنون الأتراك بتاريخهم وثقافتهم ويتوقعون منك إظهار نفس الأسلوب.
٣.التفاوض يستغرق وقتا كن صبورا.
في تركيا ، يتم اتخاذ القرارات بالإدارة الهرمية من قبل أشخاص رفيعي المستوى في الشركة. في الخطوة الأولى ، لديك موعد مع موظفين ذوي رتب أقل. و إذا اكتسبت زخمًا في أعينهم ، فستتاح لك فرصة لقاء كبار المديرين التنفيذيين. يجب ان تكون على علم بثقافة الأعمال في تركيا فيتم اتخاذ القرارات ببطء هنا و إذا فقدت أعصابك فإنك ستخسر فرصتك.
على علم بثقافة الأعمال في تركيا ؛ يتم اتخاذ القرارات ببطء. إذا فقدت أعصابك ، فإنك تقلب فرصتك.
كره الأجانب: أن تكون أجنبيًا في تركيا
في جملة واحدة ، الشعب التركي مضياف ومهذب ومهني. إنهم مشهورون بسلوكهم الدؤوب. هناك حقيقة مفادها أن الأتراك يعارضون حصول أي جنسيات أخرى على وظيفة يمكن للمواطنين الأتراك القيام بها.
يتم توظيف معظم الأجانب من قبل الوكالات الدولية التي تحتاج إلى مواطنين في فروعها في تركيا. المجالات الأخرى التي تستوعب الأجانب هي التدريس سواء في المدارس أو الجامعات.
من الأفضل الاتصال بشركة تقدم وظيفة وتوقيع عقد بدلاً من القدوم إلى تركيا والبحث عن وظيفة. عندما تجد وظيفة في فترة قصيرة ، يمكنك التقدم للحصول على تأشيرة عمل وتصريح إقامة.
خلاصة القول هي أن المواطنين الأتراك يحبون التعرف على الأشخاص الذين يرغبون في التعامل معهم أو الاستثمار في مشاريعهم. و هم يفضلون العمل مع أشخاص موثوق بهم من يمكن إقامة علاقة طويلة ومتينة معه.
المحرمات الثقافية
إن إدراك المحرمات الثقافية في تركيا ومعرفة ما يجب فعله وما يجب عدم فعله يساعد في تكوين علاقات قوية ووثيقة. فأنت بحاجة إلى معرفة قواعد المجتمع ليقبلك المواطنون ولتجنب الحكم عليك كشخص وقح وغير مخلص. الدين الرسمي في تركيا هو الإسلام ، وحياتهم اليومية تتأثر بقواعد الإسلام. وبالتالي فإن مفتاح النجاح في المجتمع التركي هو الالتزام بقيمهم.
يقدم الكاتب بعض النصائح التي يجب مراعاتها أثناء التواصل مع الشعب التركي.
الأسرة لها مكانة أعلى في تركيا ، فلا تقلل احترام الأسرة معهم
من المعتاد في تركيا الوقوف بالقرب من شريكهم أثناء التحدث. يفضلون قصر المساحة أثناء المحادثة ، ولا يوجد ما يدعو للقلق.
كن واعيا للغة جسدك. فقد تسبب سوء الفهم.
- أثناء الإمساك ، لا تقف ويداك في الجيب ولا تضع يدك على وركك
- لا تواجه أحدهم بإصبعك
- لا تضع علامة “موافق” بيدك
الأعمال التجارية الدولية في تركيا
تركيا دولة ذات نظام اقتصاد مفتوح مع نمو مستقبلي مزدهر ، مما يوفر فرصًا ذهبية للمستثمرين الدوليين. أكثر من وجود مشاريع محتملة ، فإن الشرط الأساسي لتكون جزءًا من هذا النمو الاقتصادي المربح هو أن تكون على دراية بثقافة الأعمال التركية وآدابها.
إن التعرف على طريقة قيام الأتراك بأعمالهم يضمن تحقيق عملك. حتى هنا ، ركز الكاتب على القيم والمواقف التركية. كان الهدف هو جعلك على دراية بثقافة الأعمال التركية وتسهيل طريقك لتحقيق نجاح الأعمال. بعد ذلك ، يشرح الكاتب التعليم والتدريب في تركيا.
١.التعليم العام
يتم توفير نظام التعليم الوطني في تركيا بشكل أساسي من قبل الحكومة. يجب أن يذهب الأطفال من سن 6 إلى 18 عامًا إلى المدرسة. يمر الأطفال 12 عامًا من التعليم النظامي ثم يحصلون على الدبلوم. في آذار (مارس) 2021 فرضت الجمعية الوطنية الكبرى تشريعًا يفرض بشدة التعليم العام للأطفال من سن 6 إلى 12 عامًا.
تقوم بعض المعاهد غير الرسمية بالتدريس بناءً على إجراءات جديدة ، تخضع وزارة التربية الوطنية التركية للمعرفة والمهارات والمهن اللازمة للتطور الشخصي وتوفرها.
بعد الانتهاء من التعليم الإلزامي ، يجب على الطلاب الذين يرغبون في مواصلة الدراسة على مستوى أعلى اجتياز اختبار القبول الوطني. ويجب على الطلاب دفع رسوم للدراسة في إحدى مؤسسات التعليم العالي ، ولكن يمكن للطلاب الحصول على دعم مالي إذا لم يكن لديهم أموال كافية للدراسة في الجامعة.
٢.معايير التعليم
تعمل وزارة التعليم الوطني في جمهورية تركيا باستمرار على رفع مستوى الوصول إلى التعليم العام وجودته. تهدف وزارة التعليم الوطني في تركيا في السنوات الأخيرة إلى الاستفادة من نظام التعليم وتقويمه وتحديثه.
يتمثل الجهد الرئيسي في زيادة الحضور في أنظمة التعليم الإلزامي وتعزيز معدل الاستيعاب في مستويات التعليم الأخرى ، ولا سيما مستوى ما قبل المدرسة.
تركيا لديها نسبة عالية من الشباب وتهتم بشكل كبير بنظام التعليم العام لتطوير الأفراد الذين سيشكلون مجتمعًا علميًا حديثًا.
قضايا أخرى مثل البنية التحتية للنقل
تركيا لديها نظام نقل خاص ، ونظام النقل القادر أمر حيوي للنمو الاجتماعي والاقتصادي. تعمل الدولة على تحسين نظام النقل لديها لتسهيل التجارة الخارجية والسياحة.
– السفر بالمواصلات العامة
يوجد في تركيا أشكال مختلفة من وسائل النقل العام ، مثل الحافلات والقطارات وغيرها.
الحافلات هي الشكل السائد في نظام النقل العام ،و هي رخيصة ومتكررة. ويوجد بعض الشركات الخاصة التي توفر حافلات حديثة بخاصيات مثل الإنترنت المجاني ووصلات لشحن الهاتف.
تستخدم العملات المعدنية والتذاكر في نظام النقل العام. ومع ذلك ، يستخدم 60٪ من الأشخاص تذاكر ذكية تسمى أكبيل بشريحة إلكترونية. ولكن الاتصال المجاني بين أشكال النقل المختلفة يجعل السفر ميسور التكلفة.
– السفر بالقطار
القطار هو نظام نقل آمن وسريع ، خاصة في الظروف الجوية السيئة. تستثمر الحكومة هذه الأيام رؤوس أموال كبيرة في السكك الحديدية. السكك الحديدية تحت مضيق البوسفور هي قطار فائق السرعة لنقل الركاب والبضائع.
– السفر بالتاكسي
سيارات الأجرة متوفرة في كل بلد و في تركيا هم متوفرون باللونين الأسود والأصفر. إنهم يعملون بنظام العداد ، وتبلغ أجرة البداية حوالي 3 لترات. و يرجى الأخذ في الاعتبار أن أجرة التاكسي باهظة الثمن إلى حد ما ومن الأفضل الاتفاق على الأجرة مسبقًا للرحلات الطويلة. الإكرامية ليست روتينية ، لكن ترك الباقي أو تقريب الأجرة سيكون أفضل.
– السفر بالسيارة
تمتلك تركيا طرقًا عالية الجودة وفقًا لأحدث المعايير العالمية ، كما أن نظام صيانة الطرق من أفضل الطرق في العالم. ومع ذلك ، قد لا تكون الطرق هي الجودة المتوقعة في المناطق الشرقية والريفية. يوصى بالقيادة بوعي على الطرق البعيدة والامتثال لقواعد القيادة الدفاعية.
– السفر بالطائرة
تمتلك تركيا خمسة مطارات دولية واثني عشر مطارًا محليًا. هناك شركات طيران خاصة وعامة ، مثل بيجاسوس ، وهي شركة الطيران الأكثر خصوصية بأسعار معقولة ، والخطوط الجوية التركية العامة. أنقرة هي نقطة الاتصال الأساسية للرحلات الداخلية ، ويستضيف مطار إسطنبول الكثير من الرحلات الجوية الخارجية.