ثقافة الأعمال في تركيا

هل سبق لك أن زرت تركيا؟

ما مدى معرفتك بالثقافة التركية؟ </ص>

ما مدى معرفتك بثقافة الأعمال التركية؟ </ص>

هل فكرت يومًا في إدارة مشروع تجاري في تركيا؟

هل فكرت يومًا بالدراسة في تركيا؟

ما مدى معرفتك بآداب العمل في تركيا؟

تدور ثقافة الأعمال في تركيا حول العوامل الثقافية في التواصل وآداب السلوك والاجتماعات وآداب العلاقات وغيرها. وهنا يهدف الكاتب إلى إعطاء إرشادات لكل من يفكر في العيش والعمل في تركيا. </ص>

يحيط بتركيا البحر الأبيض المتوسط، والبحر الأسود، وبحر إيجه، وتقع عند تقاطع أوروبا وآسيا، حيث تربط جنوب أوروبا بجنوب غرب آسيا. وتحد تركيا إيران وناختشيفان وأرمينيا من الشرق، والعراق وسوريا من الشرق. من الجنوب الشرقي، وبلغاريا من الشمال الغربي، واليونان من الغرب، وجورجيا من الشمال الشرقي. </ص>

تضم تركيا سبعة أقسام وهي مرمرة، وبحر إيجه، والبحر الأسود، والبحر الأبيض المتوسط (جنوب)، وهضبة الأناضول، وشرق الأناضول، وجنوب شرق الأناضول. عاصمة البلاد هي أنقرة، واسطنبول هي المدينة الحضرية الأكثر اكتظاظا بالسكان حيث يبلغ عدد سكانها 11 مليون نسمة. يغطي الجزء الأوروبي من البلاد 3% من المساحة ويسكنه 10% من مواطنيها. </ص>

ولذلك تتمتع البلاد بموقع جغرافي خاص، وبوابة بين قارتين، ولديها إمكانات نمو واضحة تجتذب العديد من المستثمرين. تتبع تركيا سياسة تسمح للمستثمرين بإدارة نشاط تجاري في جوانب مختلفة، ولكن الشرط الأساسي لإدارة مشروع تجاري ناجح هو أن تكون على دراية بثقافة الأعمال في تركيا. </ص>

يسعى الكاتب في هذا المقال إلى تقديم معلومات موجزة ومفيدة لك عن البلد وآداب العمل في تركيا، ويأمل أن يقدم لك منظورًا شاملاً لكونك أجنبيًا في تركيا. </ص>

ثقافة الأعمال التركية

إن السياسة التي تنتهجها تركيا تتبع الاتجاه الذي يؤدي إلى اقتصاد مفتوح ومنظور مرتفع النمو. وبمساعدة صندوق النقد الدولي، ظهرت السوق الصناعية في تركيا. معظم الصادرات هي الآلات والمركبات والمنسوجات مثل القماش والملابس والسلع المحبوكة والكروشيه.

تُعتبر تركيا بمثابة أجواء مُرضية للمستثمرين وأصحاب الأعمال والتجار. حوالي تسع من كل عشر شركات في تركيا تنتمي إلى دول غير دول. يدير الأجانب شركات في مجالات مختلفة مثل البنوك ومحلات السوبر ماركت ومحطات الوقود والقطاعات المختلفة. بعض عوامل الجذب التجارية في تركيا هي الضرائب المنخفضة وانخفاض أجور العمالة. </ص>

يفضل معظم العاملين في مجال الأعمال الاحتفاظ بقاعدة الأعمال في مقاطعتهم وإنشاء فرع جديد في تركيا. في هذه الحالة، يجب أن تكون إدارة مشروع تجاري مزدهر على علم بثقافة الأعمال في تركيا. هناك بعض الاختلافات الثقافية التجارية في تركيا، والتي تعتبر من آداب الأعمال التركية. إذا حصلت على معلومات في هذا المجال، فستتمكن من التوصل إلى حل وسط ودفع عملك إلى الأمام. </ص>

يحاول الكاتب لفت انتباهك إلى بعض القضايا الرئيسية في ثقافة الأعمال في تركيا والتي تحتاج إلى الحصول على بعض المعلومات عنها لتسهيل مسار عملك.

1. الاجتماع

على الرغم من أن الناس يشعرون بالاسترخاء والراحة مع شريك تجاري مألوف، إلا أن الاجتماعات تظهر قدرًا لا بأس به من الإجراءات الرسمية. تذكر أنه يتعين عليك الحضور في الوقت المحدد، ولكن من الأفضل أن تعلم أنه من المقبول في آداب العمل في تركيا أن ينتظر الحضور لبعض الوقت قبل بدء الاجتماع.

بموجب آداب العمل في تركيا، يقوم أصحاب الأعمال بتسليم بطاقات العمل الخاصة بهم عندما يقررون إقامة علاقة عمل؛ وبالتالي، إذا لم تحصل على بطاقة عمل، فيرجى اعتبار ذلك رفضًا مهذبًا للتعاون. </ص>

تتوفر المشروبات غير الكحولية والمرطبات الأخرى أثناء المحادثة. باستثناء القهوة والشاي يتم تقديمهما في وقت الاستراحة. ومن ثم لا داعي للقلق من العطش أو الجوع إذا استغرقت المحادثة وقتًا طويلاً.

يشتهر الأتراك بعدائهم، وتؤثر هذه الثقافة على ثقافة الأعمال التركية. وبالتالي قد تتفاجأ عندما تدرك أن المحادثة تدور حول مواضيع مختلفة وأن الحضور يتحدثون عن النقاط المطروحة. </ص>

سيكون من الأفضل ألا تتعجل في الانتقال مباشرة إلى هدف الاجتماع؛ وإلا فسيتم اعتبارك وقحًا. وفقًا لثقافة الأعمال التركية، باعتبارك حاضرًا مقبولًا، فمن الأفضل أن تسمح للمحادثة الاجتماعية بالمضي قدماً في محادثات عمل جادة. </ص>

بناءً على ثقافة الأعمال في تركيا، عادةً ما يتم التعارف على الاجتماع الأول بين أطراف الأعمال؛ فإنك تبالغ في ذلك إذا كنت تتوقع التوصل إلى نتيجة في الاجتماع الأول.

كقطعة من vنصيحة قيمة، من الأفضل التأكيد على فوائد كلا الطرفين التجاريين وإمكانية رؤية أطراف العمل الخاصة بك. في بعض الأحيان تكون الورقة الرابحة المتوقعة هي عدم الوصول إلى منفعة مالية؛ إن المكانة المحتملة التي تظهرها خلال الاجتماع تجلب أكبر قدر من الحافز والتأثير والقوة.

عليك أن تتقبل آداب العمل باللغة التركية في اتخاذ القرارات. من المعتاد عقد اجتماع مع الأعضاء المرؤوسين في الشركة. </ص>

إذا اكتسبت التقدير في أعينهم، فيمكنك الانتقال إلى التفاوض مع أعضاء رفيعي المستوى في الشركة؛ وبعد ذلك سيتم اتخاذ القرار من قبل رئيس الشركة أو مديرها. سيكون من الأفضل أن تترك العملية تمر بصبر. </ص>

2. العلاقة

تعتمد آداب الأعمال التركية على المحسوبية أو الأعمال المملوكة للعائلة. على الرغم من أن العولمة قدمت شركات تجارية متعددة الجنسيات، إلا أن ثقافة الأعمال لا تزال شخصية.

تعتمد بطاقتك الرابحة بشكل أساسي على قدرتك على بناء علاقات قوية مع أصحاب الأعمال. تقبل أعمال الآداب التركية المستثمرين الذين يظهرون مشاعر الثقة ويتصرفون بشكل ملائم.

كلما تعاملت معهم بطريقة غير صادقة، يشعر أصحاب الأعمال الأتراك بالريبة ويصبحون غير راغبين في مرافقتك. تذكر أن التفاوض يتضمن أهدافًا طويلة الأمد للشركة. </ص>

لذلك، يُرجى عدم تعريضهم لضغط الوقت، على سبيل المثال، عرض تنتهي صلاحيته.

من المتوقع منك أن تقترب من أي صفقة تخطر في بالك إذا قمت بتكوين علاقة مثمرة. سيكون من المفيد أن تحمل سيناريو الفوز وتحافظ على هذه المواقف الإيجابية. </ص>

3. التفاوض

الأتراك يحبون المساومة. إذا كنت تريد الفوز في صفقتك، شارك في المساومة. هناك توقع عام في ثقافة الأعمال التركية بأن السعر الأول المعروض سينتهي في نهاية الصفقة. السعر الأول لا يكاد يكون مقبولا. لذا يرجى توخي الحذر؛ قد يدفعونك إلى اقتباس رقم ما ويرفضون على الفور. </ص>

قبل حضور الصفقة، من الأفضل أن تأخذ في الاعتبار الرقم النهائي. فيما يتعلق بآداب الأعمال التركية، يمكن لأصحاب الأعمال الأتراك حمل تقنيات لتمييز إجاباتك. ترتفع الأسعار عادة بنسبة 40٪ بين الأسعار الأولية والأسعار النهائية. </ص>

جهز نفسك لعروض متعددة على العرض الذي تم البدء به أثناء التفاوض. بطاقتك الرابحة هي أن تضع في اعتبارك السعر المستهدف، وأن تعمل عليه ببطء وتمنح تنازلات معقولة بينما تتصرف في نفس الوقت بسلوك متساهل لإظهار احترامك لهم. </ص>

كسلوك روتيني في ثقافة الأعمال التركية، قد يُظهر أصحاب الأعمال أنهم غير مهتمين بالصفقات، لذلك تشعر بالرغبة في إيجاد طريقة لإقناعهم. بالنسبة للاستراتيجية الأخيرة، أظهر أنك مستعد لخفض الخسائر بشكل شرعي وترك الصفقة إذا كانت فظيعة. </ص>

ضع في اعتبارك أن الأتراك قد يعتقدون أن لك اليد العليا في الصفقة أثناء سفرك لحضور الاجتماع. وهم يعرفون في النهاية أن الناس لا يحبون العودة خالي الوفاض من الرحلة.

في Tiger Paw، لا تحدد موعدًا نهائيًا أو أي تكتيكات الضغط العالي، كما أنه ليس من الحكمة أن تبدأ بأفضل عرض لديك لوضعهم تحت الضغط. </ص>

4. الاعتبار

من الأفضل أن تعرف بعض الاعتبارات لتكسب احترام وثقة الأتراك.

أولاً، من الضروري في ثقافة الأعمال التركية تسمية الموظفين حسب رتبتهم الفعلية داخل الشركة.

ليس من الحكمة جدولة الاجتماعات خلال شهر رمضان أو العطلات الصيفية التركية من يوليو إلى أغسطس.

معظم المواطنين الأتراك مسلمون. لذلك، انتبه إلى أن جميع الاجتماعات ستتوقف أثناء وقت الصلاة. إذا كنت لا تريد أن تواجه أي انقطاع في الاجتماع، فاضبط الاجتماع في الصباح قبل صلاة الظهر أو بعد الغداء.

تفضل ثقافة الأعمال التركية العلاقات المتينة والتواصل المباشر على المكالمات الهاتفية. تذكر أنه يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني بعد فوات الأوان.

لاحظ أنه وفقًا لثقافة الأعمال في تركيا، من المعتاد دعوة الضيوف لتناول الطعام بالخارج وتحديد موعد للاجتماع. ضع في اعتبارك أن رفض الدعوة لتناول العشاء بالخارج يعد أمرًا غير مهذب.

من السهل الوقوع في شرك التقليل من شأن الشعب التركي لأنه لا يرغب في التباهي بإنجازاته. قد يكون من المفيد أن تقوم بإعداد قائمة بخلفية شريكك لتحليلها وتمييزها.

استنادًا إلى مؤشر نسب الفساد، تحتل تركيا المرتبة 78 من بين 180 دولة، أي ما يعادل درجة 47. وبالتالي فإن مستوى الفساد في تركيا معتدل.

</الشكل>

نصائح حول ثقافة الأعمال التركية</h2 >

تعتبر تركيا دولة مستمرة مرتبطة بسوق عالمية، وتجذب العديد من المستثمرين الأجانب بسبب التسهيلات الاستثنائية والمغرية مثل الضرائب المنخفضة، وانخفاض أجور العمالة، والسكان العاملين الشباب. إن التعامل مع الأتراك ليس بالأمر الصعب إذا كنت تعرف كيفية إقامة علاقة قوية وطويلة مع الأتراك. </ص>

1. الثقة هي النقطة الأساسية

أصحاب الأعمال الأتراك مخلصون وودودون. إنهم يعطون قيمة عالية للشركاء الجديرين بالثقة. لذلك فإنهم يقومون بأعمالهم على أساس الثقة والصداقة والمسؤولية. نقطتك الأساسية هي بناء علاقات شخصية بعيدًا عن جهة الاتصال التجارية.

2. احترم القيم الثقافية

العنصر الآخر في إدارة الأعمال التجارية المزدهرة في تركيا هو احترام القيم الثقافية. يفخر المواطنون الأتراك بتاريخهم وثقافتهم ويتوقعون منك أن تظهر نفس الأسلوب.

3. التفاوض يستغرق وقتًا، كن صبورًا.

في تركيا، يتم اتخاذ الإدارة والقرارات الهرمية من قبل الأشخاص ذوي الرتب العليا في الشركة. في الخطوة الأولى، لديك موعد مع موظفين ذوي رتبة أقل. إذا اكتسبت قوة في أعينهم، سيكون لديك فرصة لعقد اجتماع مع كبار المسؤولين التنفيذيين. يجب أن تكون

مطلعًا على ثقافة الأعمال في تركيا؛ يتم اتخاذ القرارات ببطء. إذا فقدت أعصابك، فإنك تقلب فرصتك. </ص>

رهاب الأجانب: أن تكون أجنبيًا في تركيا< /h2>

في جملة واحدة، الشعب التركي شعب مضياف ومهذب ومحترف. إنهم مشهورون بسلوكهم الجاد في العمل. هناك حقيقة مفادها أن الأتراك يعارضون حصول أي جنسية أخرى على وظيفة يمكن أن يشغلها المواطنون الأتراك. </ص>

يتم تعيين معظم الأجانب من قبل الوكالات الدولية التي تحتاج إلى مواطنين أصليين في فروعها في تركيا. ومن المجالات الأخرى التي تستوعب الأجانب التدريس سواء في المدارس أو الجامعات. </ص>

من الأفضل الاتصال بشركة تقدم عملاً وتوقيع العقد بدلاً من القدوم إلى تركيا والبحث عن عمل. عندما تجد وظيفة في فترة قصيرة، يمكنك التقدم بطلب للحصول على تأشيرة عمل وتصريح إقامة.

خلاصة القول هي أن المواطنين الأتراك يحبون التعرف على الأشخاص الذين يرغبون في التعامل معهم أو الاستثمار في مشاريعهم. إنهم يفضلون العمل مع أشخاص موثوقين يمكنهم تكوين علاقة طويلة ومتينة. </ص>

المحرمات الثقافية

إن إدراك المحرمات الثقافية في تركيا ومعرفة ما يجب فعله وما لا يجب فعله يساعد في تكوين علاقات متينة ووثيقة. أنت بحاجة إلى معرفة معايير المجتمع حتى يتم قبولها من قبل المواطنين وتجنب الحكم عليك بالوقاحة وغير المخلصين. الدين الرسمي في تركيا هو الإسلام، وتتأثر حياتهم اليومية بأحكام الإسلام. وبالتالي فإن مفتاح النجاح في المجتمع التركي هو الالتزام بقيمهم.

يقدم الكاتب بعض النصائح التي يجب مراعاتها أثناء التواصل مع الشعب التركي.

العائلة لديهامكان أعلى، لا تقلل من احترام أسرهم

من المعتاد في تركيا الوقوف بالقرب من الشريك أثناء التحدث. إنهم يفضلون مسافة قصيرة أثناء المحادثة، وليس هناك ما يدعو للقلق. </ص>

كن واعيًا بلغة جسدك؛ قد يسبب سوء فهم.

• أثناء تناول الطعام، لا تقف واضعًا يديك في جيبك أو لا تضع يدك على وركك
• لا تشير إلى شخص ما بإصبعك
• لا تضع إشارة "موافق" بيدك

الأعمال التجارية الدولية في تركيا

تتمتع تركيا بنظام اقتصادي مفتوح يتمتع بنمو مستقبلي مزدهر، مما يوفر فرصًا ذهبية للمستثمرين الدوليين. أكثر من مجرد وجود مشاريع محتملة، فإن الشرط الأساسي لتكون جزءًا من هذا النمو الاقتصادي المربح هو التعرف على ثقافة الأعمال التركية وآدابها. </ص>

التعرف على الطريقة التي يمارس بها الشعب التركي أعماله يضمن إنجاز أعمالك. وإلى هنا ركز الكاتب على القيم والمواقف التركية؛ كان الهدف هو جعلك على دراية بثقافة الأعمال التركية وتسهيل طريقك لتحقيق نجاح الأعمال. وبعد ذلك يشرح الكاتب التعليم والتدريب في تركيا.

1. التعليم العام

يتم توفير نظام التعليم الوطني في تركيا بشكل أساسي من قبل الحكومة. يجب على الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و18 عامًا الذهاب إلى المدرسة. يمر الأطفال بـ 12 عامًا من التعليم المنهجي ويحصلون على دبلوم. في مارس 2021، يُلزم التشريع الذي قدمته الجمعية الوطنية الكبرى بشدة التعليم العام للأطفال من سن 6 إلى 12 عامًا. </ص>

تقوم بعض المعاهد غير الرسمية بالتدريس بناءً على إجراءات جديدة، وتخضع وزارة التعليم الوطني التركية (MEB) للمعرفة والمهارات والمهن اللازمة للتنمية الشخصية وتوفرها.

بعد إكمال التعليم الإلزامي، يجب على الطلاب الذين يرغبون في مواصلة الدراسة على مستوى أعلى اجتياز اختبار القبول الوطني أو اختبار OSS. يجب على الطلاب دفع رسوم للدراسة في أحد مؤسسات التعليم العالي، ولكن يمكن للطلاب الحصول على دعم مالي إذا لم يكن لديهم أموال كافية للدراسة في الجامعة.

2. معايير التعليم

تم رفع مستوى الوصول إلى التعليم العام وجودته بشكل مستمر من قبل وزارة التعليم الوطني في جمهورية تركيا. في السنوات الأخيرة، هدفت وزارة التعليم الوطني في تركيا إلى تعزيز نظام التعليم وتقويمه وتطويره. </ص>

الجهد الرئيسي هو زيادة الحضور في أنظمة التعليم الإلزامي وتعزيز معدل الاستيعاب في مستويات التعليم الأخرى، وخاصة مستوى ما قبل المدرسة.

تتمتع تركيا بمعدل مرتفع من السكان الشباب وتولي اهتمامًا كبيرًا بنظام التعليم العام لتطوير الأفراد الذين سيشكلون مجتمعًا علميًا حديثًا. </ص>

مشكلات أخرى مثل البنية التحتية للنقل</ ح2>

تتمتع تركيا بنظام نقل خاص، ويعد نظام النقل القادر أمرًا حيويًا للنمو الاجتماعي والاقتصادي. تعمل البلاد على تحسين نظام النقل الخاص بها لتسهيل التجارة الخارجية والسياحة.

– السفر بوسائل النقل العام</ ح3>

تتمتع تركيا بأشكال مختلفة من وسائل النقل العام، مثل الحافلات والقطارات وغيرها. </ص>

تعد الحافلات الشكل السائد لنظام النقل العام، فهي رخيصة الثمن ومتكررة. ورغم أن هناك بعض الشركات التي توفر حافلات حديثة، إلا أن غالبية الحافلات غير مريحة.

تُستخدم العملات المعدنية والتذاكر في نظام النقل العام. ومع ذلك، فإن 60% من الأشخاص يستخدمون التذاكر الذكية التي تسمى Akbil، والتي تحتوي على شريحة إلكترونية. إن الاتصال المجاني بين أشكال النقل المختلفة يجعل السفر ميسور التكلفة. </ص>

– السفر بالقطار</h4 >

يعتبر القطار وسيلة نقل آمنة وسريعة، خاصة في الظروف الجوية السيئة. في هذه الأيام تستثمر الحكومة رؤوس أموال كبيرة في السكك الحديدية. خط السكة الحديد الواقع تحت مضيق البوسفور هو جيل من القطارات فائقة السرعة لنقل الركاب والبضائع. </ص>

– السفر بسيارة الأجرة</h4 >

تتوفر سيارات الأجرة في كل دولة وتتميز بوجود قطعتين باللونين الأسود والأصفر. إنهم يعملون معينظام tering، والأجرة الأساسية هي ما يقرب من 3 لتر. يرجى الأخذ في الاعتبار أن أجرة سيارة الأجرة باهظة الثمن إلى حد ما ومن الأفضل الاتفاق على الأجرة مسبقًا لرحلة المسافات الطويلة. البقشيش ليس أمرًا روتينيًا، ولكن ترك التغيير أو تقريب الأجرة سيكون أفضل.

– السفر بالسيارة</h4 >

تتمتع تركيا بطرق عالية الجودة وفق أحدث المعايير العالمية، ويعتبر نظام صيانة الطرق من أفضل الأنظمة في العالم. ومع ذلك، قد لا تكون الطرق بالجودة المتوقعة في المناطق الشرقية والريفية. يوصى بالقيادة بوعي على الطرق البعيدة والالتزام بقواعد القيادة الدفاعية.

– السفر بالطائرة</h4 >

تمتلك تركيا خمسة مطارات دولية واثني عشر مطارًا محليًا. هناك شركات طيران خاصة وعامة، مثل شركة بيجاسوس، وهي شركة الطيران الخاصة ذات الأسعار المعقولة، والخطوط الجوية التركية العامة. تعتبر أنقرة نقطة الوصل الرئيسية للرحلات الداخلية، ويستضيف مطار إسطنبول عددًا كبيرًا من الرحلات الخارجية.